Los trabajadores y colaboradores felices rinden mejor en sus trabajos, son más proactivos, realizan sus labores con mejores ánimos y colaboran a un incremento de la productividad.
Un estudio de la Universidad de Warwick señala que los empleados felices son un 12% más productivos. Otro estudio de Harvard demuestra que un empleado descontento puede destrozar la dinámica de los equipos. Sus compañeros de trabajo lo evitarán o su compromiso con la empresa se reducirá, entre otros problemas.
Sin embargo, cómo lograr mantener al talento humano contento es una pregunta que muchos gerentes y ejecutivos se hacen y que tiene muchas respuestas, que van desde la valoración personal, la cultura empresarial, hasta los elogios y dádivas a un trabajo bien realizado.
Una de estas respuestas puede ser encontrada en el país más feliz del mundo, Finlandia, y la clave es la flexibilidad.
Finlandia ha sido coronada como el país más feliz del mundo por séptimo año consecutivo en el Informe Mundial hecho público hace unas semanas, que compila datos de más de 140 países y lo publican anualmente Gallup, las Naciones Unidas y la Universidad de Oxford.
De acuerdo con el ranking, una de las razones por las que los finlandeses son los más felices del mundo es su dinámica laboral, que apuesta cada vez más por el trabajo híbrido.
“El trabajo híbrido consiste en trabajar en la oficina y desde la casa (teletrabajo). Es una práctica que se realizaba en pocas empresas antes de la pandemia y se consolidó durante la pandemia. Este modelo de trabajo surge tras la necesidad de promover el equilibrio entre el trabajo – familia y mejorar la productividad del personal”, explica Gema Murillo, coordinadora nacional de Desarrollo Organizacional de la Universidad Franz Tamayo, Unifranz.
La modalidad híbrida, es una mezcla entre la modalidad presencial y remoto. Es recomendable para puestos que sean “back office”, es decir, que no realicen atención al cliente, mantenimiento de instalaciones, manejo de archivo, entre otras funciones que se realizan únicamente en instalaciones de la empresa.
“La ventaja es el equilibrio entre la vida familiar y laboral y mejora en la productividad, porque está centrada en los resultados. La desventaja es que requiere madurez por parte del líder para delegar y supervisar el cumplimiento de tareas y no caer en la ‘microgestión’, además de madurez por parte del personal para autogestionar sus tareas sin la necesidad de supervisión constante”, puntualiza la experta.
Por ley, la semana laboral estándar en Finlandia es de 37,5 horas, sin embargo, depende de las empresas negociar la manera en la que estas horas se distribuyen. Por ejemplo, en algunas empresas, los empleados pueden trabajar con sus gerentes para determinar cómo se desglosa cada día. Y si un día alguien necesita trabajar seis horas y luego otro día hacer ocho para recuperar, es posible.
De acuerdo con la ley finlandesa, lo importante son los resultados y no las horas de presencia por lo que se da mucha libertad a las personas para equilibrar sus horas de trabajo generales, confiando en que harán el trabajo. Hay que recordar que tenemos estudios que muestran claramente que trabajar menos nos hace más productivos, ya que una persona agotada es menos eficiente.
Las ventajas del trabajo híbrido
Uno de los mayores beneficios del trabajo híbrido es la flexibilidad que brinda a los empleados. Esta modalidad permite a los trabajadores combinar días de trabajo desde la oficina con días de trabajo desde casa, adaptando su horario a sus necesidades personales. Esto no solo facilita la conciliación entre el trabajo y la vida familiar, sino que también permite a los empleados evitar desplazamientos largos y, en consecuencia, reduce el estrés asociado con el transporte.
Atracción y retención de talento
El trabajo híbrido se ha convertido en un atractivo incentivo para atraer y retener talento. Las empresas que ofrecen esta modalidad de trabajo tienden a ser vistas como más modernas y orientadas hacia el bienestar de sus empleados. Los candidatos valoran la oportunidad de tener un mayor control sobre su entorno laboral y el equilibrio entre la vida laboral y personal.
Mayor diversidad de empleados
El trabajo híbrido también puede contribuir a una mayor diversidad en la fuerza laboral. Al eliminar las barreras geográficas y permitir a las personas trabajar desde cualquier lugar, las empresas pueden reclutar talento de diversas regiones, culturas y antecedentes.
Reducción de costos para la empresa
Para las empresas, el trabajo híbrido puede llevar a la reducción de costos significativos. Menos empleados en la oficina puede resultar en un menor uso de espacio de oficina y recursos, lo que se traduce en ahorros en alquiler y servicios públicos
Mayor productividad y bienestar
El trabajo híbrido promueve la productividad y el bienestar de los empleados. Al permitirles adaptar su entorno de trabajo a sus preferencias, se sienten más cómodos y motivados. También tienen la oportunidad de administrar su tiempo de manera más eficiente, lo que puede aumentar su rendimiento
Menos congestión y contaminación ambiental
La adopción del trabajo híbrido también tiene beneficios para el medio ambiente. Menos personas en la carretera reducen la congestión del tráfico y las emisiones de carbono. Las empresas que abrazan esta modalidad demuestran su compromiso con la sostenibilidad y pueden atraer a empleados que comparten estos valores.
Murillo apunta que la competitividad entre las empresas es cada vez mayor ya que no solo se compite por atraer a más clientes, también se compite por atraer a mejores talentos de diferentes grupos generacionales. Por esta razón, el trabajo en modalidad remoto o híbrido es considerado como un «beneficio no económico», muy valorado, hoy en día, por los profesionales.
“Es importante brindarle al personal espacios para que puedan ser creativos, innovadores, productivos y muestren su mejor talento, para que las empresas sean más eficientes y competitivas en el mercado, sin dejar de lado las necesidades de crecimiento, desarrollo y equilibrio vida familiar y laboral del personal”, concluye.
Por: Manuel Filomeno
